Nyheter

Tuomas Kankaala, Luotain Consulting Oy

Gruppen av nuvarande och framtida ägare av semesterbostäder samlades i Storkyro på Kyrö Distillery i mitten av oktober för ett tvådagars ”Tuottava loma-asunto” infotillfälle. Många deltagare hade som mål att bedriva uthyrningsverksamhet lukrativt när det inte finns någon egen användning för det.

 Tillställningen leddes av Tuomas Kankaala, försäljnings- och digital marknadsföringsspecialist på Luotain Consulting Oy. Följande ämnen behandlades i evenemanget: tillstånd, bokningskanaler och villkor, prissättning, kundservice, städning, tilläggstjänster, ansvarsfrågor, försäkring och beskattning. Genom att reda ut vissa grunder, kan man minska på risken för misstag.

Enligt Kankaala är ens egen lägenhet inget att skämmas över. Det finns en efterfrågan på alla slags stugor och lägenheter:

– Det är inte bara nybyggda uthyrningsobjekten med de senaste trenderna inom inredning som lockar folk idag. Många väljer hellre något unikt. Genom att förfina idén kan du uppnå t.ex. lönsam Airbnb-verksamhet.

Sälj inte en femstjärnig stuga om verkligheten är annorlunda

En bra uthyrningssätt innebär i huvudsak tre saker att beakta: den allmänna snyggheten och renheten samt säkerhet.

– Det viktigaste att komma ihåg är att hyresgästen verkligen är din gäst, så uppskatta den satsning på tid och det som hen betalar dig. Du kan ärligt säga att stugan är retro så länge du beaktar dessa tre, betonar Kankaala.

Dessutom måste vi ta hänsyn till att förväntningarna hos finländska och utländska kunder är olika.

Om hyresobjektet ligger på en annan ort, rekommenderas det att man som ägare själv alltid emellanåt åker till stugan och ser hur det ser ut ur kundens perspektiv:

– Behöver något bytas, är städningen gjort så som man kommit överens? Ett tips är att installera ett så kallat smart lås till dörren. Det underlättar för gästerna, men det kan även fungera som en koll att det läggs ner den tid på städningen som är överenskommet, påpekar Kankaala.

 Risken för att uthyrningen ska bli misslyckad på grund av skador orsakade av gäster är cirka en procent. Enligt Kankaala behöver man inte vara rädd för detta utan man kan utgå från att människan i grunden är god:

– Gå noga igenom med försäkringsbolaget vad som täcks av olika försäkringarna. Ur säkerhetssynpunkt, förutom en brandvarnare och släckningsfilt, brukar det vara bra att ha en pärm med viktig information som behövs i nödfall.

Prissättning, bokningskanaler och samarbete
 

Vilka faktorer avgör prissättningen i praktiken?

– Tänk på stugans läge, storlek samt utrustningsnivå och jämför dem med andra uthyrningsobjekt i området. Vad skall ingå i priset, och vad är tilläggstjänster? Ingår städning och sängkläder? Hur mycket kan man ta för till exempel ved? Vanliga cyklar kan ingå i hyran, men om man har elcyklar så blir det skild hyra.

Har man ett företag, så skall man komma ihåg GDPR, och att man måste informera om det till kunderna. Vissa bokningskanaler erbjuder GDPR i sitt eget namn. Booking.com är den största kanalen men inte den enda. Gör jämförelser mellan olika kanaler och deras funktioner.

– God kundservice ger ofta bra omdömen i recensionerna. Se till att vara anträffbar ifall det är något som inte fungerar under gästernas vistelse. Det rekommenderas också att ha samarbete med de lokala Visit organisationen. Där kan man göra samarbete inom marknadsföring och få tips om evenemang som äger rum i området, avslutar Kankaala.    

Arrangör: Kyrolandets turismprojekt. Projektet finansieras av Leader Yhyres / Europeiska jordbruksfonden för landsbygden. Ansvarig organisation för projektet: Vasaregionens Utveckling Ab.

• Läs mer om projektet