Tuomas Kankaala, Luotain Consulting Oy

Joukko nykyisiä ja tulevia loma-asunnon omistajia kokoontui lokakuun puolivälissä Isoonkyröön Kyrö Distillerylle kaksipäiväiseen ”Tuottava loma-asunto”- infoon. Monen osallistujan tavoitteena oli saada kohde tuottamaan niinäkin aikoina, kun sille ei ole omaa käyttöä.

Tilaisuuden veti myynnin ja digitaalisen markkinoinnin asiantuntija Tuomas Kankaala, Luotain Consulting Oy:stä. Tilaisuudessa käsiteltiin mm. seuraavia aihe-alueita: luvat, varauskanavat ja ehdot, hinnoittelu, asiakaspalvelu, siivous, lisäpalvelut, vastuukysymykset, vakuutukset sekä verotus. Selvittämällä tietyt perusasiat voi vähentää virheliikkeitä.

Kankaalan mukaan kenenkään ei tarvitse väheksyä omaa asuntoaan. Kaikenlaisille mökeille ja asunnoille löytyy kyllä kysyntää:

– Ihmisiä eivät houkuta yksinomaan uudet vuokrauskohteet, joissa on otettu huomioon kaikki viimeisimmät sisustustrendit. Monet valitsevat mieluiten jotain uniikkia. Ideaa jalostamalla voi saada aikaan kannattavaa Airbnb-tyyppistä toimintaa.

Älä myy viidentähden mökkiä, jos todellisuus on toista
 

Hyvään vuokraustapaan kuuluu oleellisesti kolme asiaa: yleinen siisteys, puhtaus sekä turvallisuus.

– Tärkeintä on muistaa, että vuokraaja on sinun vieraasi, joten arvosta hänen aikaansa ja rahallista korvausta. Voit rehellisesti kertoa, että mökki on retro kunhan täytät nämä kolme, painottaa Kankaala. Lisäksi täytyy ottaa huomioon, että suomalaisen ja ulkomaalaisen asiakkaan odotukset ovat erilaisia.

Jos kohde sijaitsee toisella paikkakunnalla, omistajan on silti hyvä ajoittain käydä paikan päällä tarkistamassa tilanne ja katsoa kohdetta asiakkaan silmin:

– Pitääkö jotain muuttaa, tehdäkö siivous sovitusti? Yksi vinkki on asentaa oveen niin sanottu älylukko. Se helpottaa vieraita, mutta sen kautta voi myös tarkistaa, että siivoukseen käytetään sovittu aika, huomauttaa Kankaala.

Noin prosentin verran vuokraustoiminnasta voi mennä pieleen vieraiden aiheuttamien vahinkojen vuoksi. Kankaalan mukaan tätä ei tule kuitenkaan pelätä, vaan lähteä siitä oletuksesta, että ihminen on hyvä:

– Käy huolellisesti vakuutusyhtiön kanssa läpi, mitä eri vakuutukset kattavat. Turvallisuuden kannalta mökissä on myös hyvä olla palovaroittimen ja sammutuspeitteen lisäksi kansio, jossa on tärkeää tietoa hätätilanteita varten.

Hinnoittelu, varauskanavat ja yhteistyö
 

Mitä tekijät vaikuttavat hinnoitteluun?

– Mieti mökin sijaintia, kokoa sekä varustetasoa ja vertaa sitä muihin alueen vuokrakohteisiin. Mitä pitäisi sisällyttää hintaan ja mitkä ovat lisäpalveluita? Sisältyvätkö siivous ja vuodevaatteet hintaan? Kuinka paljon voit ottaa esimerkiksi polttopuista? Tavalliset polkupyörät voi sisällyttää vuokraan, mutta sähköpyöristä voi periä lisämaksua.

Jos sinulla on yritys, tulee sinun muistaa GDPR, ja että sinun on ilmoitettava asiasta asiakkaille. Jotkut varauskanavat tarjoavat GDPRää omissa nimissään. Booking.com on kanavista suurin, mutta ei ainoa, joten kanavia ja niiden ominaisuuksia kannattaa vertailla.

– Hyvä asiakaspalvelu generoi usein hyviä arvosteluja kanavissa. Varmista, että olet käytettävissä, jos on jotain, joka ei toimi vieraiden oleskelun aikana. On myös suositeltavaa tehdä yhteistyötä paikallisen matkailuorganisaation kanssa. Heidän kanssaan voit tehdä markkinointiyhteistyötä ja saada vinkkejä alueen tapahtumista, päättää Kankaala.

Järjestäjä: Kyrönmaan matkailuhanke. Kyrönmaan matkailuhanke saa rahoitusta Leader ohjelmasta / Euroopan maaseudun kehittämisen maatalousrahastosta. Hankkeesta vastaava organisaatio on Vaasanseudun Kehitys Oy (VASEK).

• Lue lisää hankkeesta